固定的入口地址
入口地址不随版本变化。R5 时候记下的地址，R6 依然能打开；手上还留着旧说明的用户，照原来的写法继续用就行。
进阶能力 · 稳定入口与老用户长期访问
让现有入口一直可用，老用户不必重新适应
聚合入口把“上线之后还能不能一直进得来”当成一件独立交付的事。这一页只讲这一件事：入口怎么保持稳定、登录状态为什么能延续、出现异常时从哪里绕进去，以及要接到固定通道上该走哪几步。
01
它替你挡掉的三种麻烦
不用重新注册、不用重新找书签、不用盯着错误页等。对每天要打开入口的人来说，这三件事不出问题，就等于入口好用。
麻烦不在于修复本身，而在于修复之前那段时间——用户已经转身去别的地方了。所以入口这一层把三件事定死：地址不动、登录状态延续、异常先换路再排查。
入口年度可用性
99.98%
登录状态沿用
180 天
工作日响应
4 小时
02
先看清自己站在哪一边
对号入座比通读更快。如果你的情况落在右边那一列，先看别处会更省时间。
留下来走固定通道
- 站点已经上线一段时间，老用户靠书签和固定路径进来
- 版本换过几次，用户不用跟着重新学一遍
- 业务分布在多个片区，对外只想露出一个入口
- 团队里没有专职运维，入口状态需要有人盯着
先看看别的做法
- 品牌整体换新，域名和视觉都要推倒重来
- 站点还没上线，属于第一次搭建
- 只是一次性活动页，用完就不再维护
03
入口层是怎么运转的
三段机制各管一个环节；缺了哪一段，当天就会有老用户感觉到。
-
请求先到入口，再分到就近片区
访客发出的请求先落在入口层。入口判断来源片区，再把访问交给对应节点。六个片区各有自己的接入位置，用户不需要记住任何片区地址。
影响：打开速度 -
身份凭证留在本地，180 天内延续
登录状态保存在用户自己的浏览器里，180 天内不用重新验证。入口版本从 R5 升到 R6，访问规则本身没有被改动，书签和收藏路径继续生效。
影响：要不要重新登录 -
每天巡检，异常先换路再排查
入口状态每天巡检一次，可用性按年度口径给出，目前是 99.98%。发现异常时先把请求转到替代路径，保证还能进去，再回头定位原因，不让错误页长时间挂在用户面前。
影响：出问题时进不进得来
04
老用户从哪几条路进来
三条路同时有效，选哪条取决于你平时怎么打开它。
书签与多端兼容
把入口加进浏览器书签或手机主屏，换设备后靠账号同步带过去。电脑、平板、手机打开的是同一个入口，登录状态各自独立保留。
异常时的替代路径
某个片区的节点暂时不可达时，入口会把请求转到相邻节点。用户端只表现为多等几秒，不需要手动换地址，也不需要重新登录。
接到固定通道上的五个步骤
-
核对现有入口与版本 先确认现在打开的是哪一个地址。版本号只影响后台记录，不改变进入方式；手上资料写着 R5 或更早，照常使用不影响访问。
确认自己平时打开的是哪一个地址，以及资料上标注的版本号。
-
领取并记录固定入口 入口地址由对接人给出，同一地址长期有效，不需要为每个片区各记一个。拿到之后写进团队常用的位置，别只留在聊天记录里。
向对接人拿到正式入口地址，写进团队常用的说明位置。
-
在多端绑定书签 电脑浏览器书签、手机主屏图标都可以。换设备后靠账号同步把书签带过去，就不必再翻记录找地址。
把入口加进书签或主屏，换台设备也能一步打开。
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确认登录状态沿用 登录状态保留 180 天，期间换版本不会清空，只有主动退出或浏览器清理缓存才会消失。
登录一次之后，180 天内再打开不需要重复验证，版本更新也不会把你踢出去。
-
异常时找到替代路径 连续两次打不开时，把地址、所在片区和大致时间记下来，直接发客服邮箱。工作日 4 小时内会有人接手，多数情况入口层已经自动转过一次。
真的打不开时，先记录地址和所在片区，再联系客服。
05
和整站重做、换地址的分工
三种做法都能改变站点，但它们落到老用户身上的感受完全不同。
保持现有入口
已上线站点的常见选择- 时间成本
- 按对接节奏推进，站点不必停下来
- 影响范围
- 只在入口层与登录规则上做文章，页面本身不动
- 老用户感受
- 书签、路径、登录状态都照旧
整站重做
定位与视觉整体更换- 时间成本
- 标准站点 14 个工作日，复杂站点 25 个工作日
- 影响范围
- 结构、视觉、内容一起调整
- 老用户感受
- 要重新熟悉页面和路径
更换入口地址
需要谨慎权衡- 时间成本
- 新地址切换本身很快，难的是把老用户迁过去
- 影响范围
- 已发出的书签、印刷物和说明都要同步改
- 老用户感受
- 旧地址打不开，得重新找人问
06
还有疑问怎么问
下面这几条是运维负责人和老用户问得最多的，先读一遍往往就不用再打电话了。
- 版本从 R5 升到 R6，我要不要重新设置一遍？
- 不用。访问规则和入口地址都没有变化，版本号只是后台记录，用户端照原来的方式打开就行。
- 换了一台电脑，登录状态还在吗？
- 登录状态保存在原来的浏览器里，新设备需要重新登录一次，之后同样保留 180 天。书签可以通过账号同步带过去，两件事互不影响。
- 六个片区同时接入，会不会互相影响？
- 六个片区并行接入，各自有接入位置。单一片区调整不会波及其他片区；跨片区的需求由所属片区牵头协调。
- 站点整体重做之后，这个固定通道还有效吗？
- 整站重做属于另一条路径，需要重新约定入口安排。如果只是想换视觉、不动入口，那还属于保持现有入口的做法。
- 入口真的打不开，多久有人回？
- 工作日四小时内回复。联系时把地址、所在片区和大致时间说清楚，能省掉一轮来回。
- 没有专职运维，这条通道谁来盯？
- 入口状态每天巡检一次，异常由入口运维组先处理，再同步给对接人。你那边只需要保留一个能收到通知的联系方式。