用这个站点之前，先看清这 8 条说明

固定入口与老用户直达

站点留了两条进来的路：一条是公开的聚合入口，第一次了解我们走这里；另一条是已经上线站点的老用户通道。把地址存进浏览器书签，下次点开就到，不必重新找。

• 登录状态保留 180 天，这期间换页、关掉浏览器都不用重新登录。
• 固定通道的地址与登录方式不跟着入口版本走，R5 时期存下的书签现在照样能用。
• 地址一时找不到，把情况发到客服邮箱，我们回你当前在用的那一条。

版本更新时你会看到什么

入口从 R1 一路做到 R6，每次调整都会先在页面上留出看得见的说明：改了什么、你要不要做点什么。多数情况下答案是“不用做”。

• 当前版本 R6，六个片区可以同时接入，一个片区在调整不会拖住其他人。
• 更新不会把已经公开的访问方式收回去，也不会换成需要邀请才能进的形式。
• 提示只出现在页面顶部的状态条里，不通过短信、也不通过第三方页面通知。

规则写出来之后就不再变

访问规则和联系方式一起公开，公开之后不随入口版本改动。这一点对老用户比对新访客更要紧——你不用每隔几个月重新学一遍路线。

• 调整会先改这一页，以页面上的说法为准，不接受口头版本。
• 入口年度可用性 99.98%，入口状态每日巡检一次，波动会被记下来并跟进。
• 境内主要城市平均响应 0.4 秒；感觉慢的时候先换个网络再判断是不是入口的问题。

联系之前先准备这四件事

说得越具体，首次方案初稿越接近能用的程度。下面四点写成一段话发过来就够了。

• 现有线上门面的状态：有没有站点、用了多久、接下来想改哪几块。
• 时间预期：希望什么时候上线，内容由谁拍板确认。
• 做渠道协作的话，说明你所在的片区和能承接的城市范围。
• 片区按 01–06 编号划分，跨片区需求由所属片区牵头协调，你不用分别找两家。

想先看清我们具体交付什么，可以对照核心能力里的七项内容各自的适用条件。

打不开、或者有疑问时怎么办

先判断属于哪一类，再走对应的那条路，比在多个渠道同时问要快。

• 访问异常：确认地址没被改动，换个网络或设备再试一次。
• 仍然打不开：把出现的时间、设备和你看到的现象发到客服邮箱，入口运维组会跟进。
• 交付疑问：先找对接人；对接人没有在四小时内回复，直接拨服务电话。
• 说法对不上：告诉我们是哪一页、哪一句话，和你实际拿到的结果差在哪里。