POLICY · 8 节 · 3 组
打开页面浏览、以老用户身份走固定通道、写信或打电话过来——这三件事里我们会碰到哪些内容、留多久、谁能看到，下面分八节讲。每节开头一句写清适用范围，结尾一句写你能做什么。
01 — 03
三类来源：页面自动产生的、老用户通道里留着的、以及你自己说出口的。它们的用途和停留时间完全不同，不要混着看。
适用范围：任何人打开 one-juhe.com.cn 上任意一个栏目都会产生，不需要注册或登录。
服务器会记下请求时间、你打开的页面地址、浏览器与操作系统类型、大致的来源地区，以及一个用来区分本次会话的临时标识。这些只服务于一件事——判断页面有没有正常打开、哪里变慢了、有没有异常访问。
入口运维组每天做一次状态巡检时会读这些内容。保留周期以把问题查清所需的最短时间为准，不再需要就停止使用。
你可以：用浏览器的无痕模式打开，或在设置里限制 Cookie。拦掉之后栏目文字照常读，只是部分状态提示会不准确。
适用范围：已经上线站点的运维与内容负责人，从保存的书签或固定入口进入时。
固定通道里我们会保留你的登录标识、所属站点名称、登录时间，以及一个用于维持登录状态的凭据。凭据在 180 天内有效，到期后重新登录一次即可，访问规则本身不随入口版本变化。
这些内容只用来确认“进来的是不是本人”，以及让你不必每次重新走一遍验证。入口版本从 R1 演进到 R6，这部分逻辑一直没改。
你可以：在浏览器里清除本站 Cookie 主动结束登录状态；如果发现异地登录记录，直接打电话过来，我们会先冻结该凭据再核对。
适用范围：你写信到客服邮箱、拨服务电话，或经片区对接人转达的合作咨询。
我们收到的通常包括你的称呼、联系方式、所在城市、想做的事情和大致时间要求。如果你在信里附了公司资料、站点现状说明或参考链接，这些也一并留存。
留存目的很直接：让接手的人在第一次回应时就不必让你重复一遍。跨片区的需求由所属片区牵头协调，其他片区只拿到需要他们接手的部分。
你可以：只提供完成这次沟通必需的内容。不想在信里写的部分，等电话接通后口头说明同样有效。
04 — 06
拿到信息之后做了什么、在六个片区之间怎么走动、什么情况下坚决不外流。这一组回答的都是这三件事。
适用范围：从你第一次联系我们，到站点上线并进入基础维护期的整个过程。
方案阶段用它来对需求；搭建阶段用它来确认品牌资料、栏目结构和验收标准；上线后 12 个月的基础维护期里，用它来定位是哪个站点、上一次改了什么。
渠道组会用到城市归属和片区编号，交付组会用到时间要求和验收联系人。除此之外不做他用——不拿去做推广推送，也不拿去做与本次委托无关的分析。
你可以：在沟通里指定一位以上对接人，我们会把信息同步范围限制在你列出的名单内。
适用范围：需求落到华北、华东、华南、华中、西南、西北任一片区，需要当地伙伴一起接手时。
订单进入某个片区后，能看完整沟通内容的只有该片区的对接人、交付组对应成员，以及你在沟通里点到的几位。其他片区不会拿到完整往来记录。
需要跨片区时，牵头方转过去的是收件城市、时效要求和交付地址这类执行必需的部分，沟通背景和商务条款留在原片区。偏远片区时效顺延一至两日，这个说明只涉及时间，不涉及额外信息外发。
你可以：要求我们说明本次交付涉及哪几个片区、每个片区拿到的是哪些内容。
适用范围：任何来自站外、其他业务线或非本次交付相关方的索取。
除非满足下面三条之一，我们不会把你的信息交给聚合入口之外的任何一方：你本人明确同意；交付必须依赖第三方物流才能送到；法律法规有明确要求。
碰到不属于以上三条、但看起来又有点来头的索取——比如以合作渠道名义打听你的项目情况——我们会先回到你这里确认，得到你的答复之前不做任何应答。
你可以：在你认为必要的时候要求我们出具一份本次交付中已对外提供内容的说明。
07 — 08
能查什么、能改什么、删不掉的部分是什么原因，以及通过哪两个公开渠道把话说出口，这两节写完了就走完。
适用范围：你希望了解我们手上关于你或你所在站点的具体内容，或希望改动其中一部分。
查询与更正基本不受限：联系方式和站点名称写错了、对接人换了、交付地址变了，随时说，改完给你回执。
删除要看情况。正在进行中的交付，收件地址和时间要求是执行必需，这部分会保留到该次交付结束。项目验收完成满 12 个月后，与这次交付无关的沟通记录不再保留。
你可以：在提出删除时先说明用途已结束。如果某项内容暂时保留，我们会告诉你保留理由和预计保留到什么时候。
适用范围：上面七节里提到的一切查询、更正、删除和疑问。本站不设在线表单，请求全部走下面两个渠道。
写信到 support@one-juhe.com.cn，或在服务时段拨打 400-8721-5080。信里写清三件事：你的站点或项目名称、要处理的是哪一类内容、希望我们做什么。归属确认之后，工作日四小时内给出第一次回应。
如果你已经对接了某个片区的负责人，也可以直接找他；由他转达的请求走同样流程，时限一样。
你可以：把这两条联系方式存下来。它们与页脚展示的完全一致，不随入口版本变化。
条款调整
入口版本从 R1 走到 R6 的过程中，这份条款的处理边界没有变过。今后如果新增信息类型、改变使用范围或调整保留方式，我们会在本页顶部标出更新提示，并把对应版本号写出来，让你一眼看出手上的说明是不是最新的。
老用户的访问规则和联系方式不随版本变化。你存在书签里的入口、记下的客服邮箱与服务电话，继续有效，不用重新适应。
八节读完仍拿不准属于哪一类，把具体情况说一遍就行。写信到 support@one-juhe.com.cn，或拨 400-8721-5080，工作日四小时内有人接手。